Zeca Martins, que está sempre presente no blog, é redator publicitário graduado em Propaganda e Marketing pela ESPM e autor dos livros Propaganda isso aí, Deus é inocente e Redação publicitária: a prática na prática, adotados em faculdades de Comunicação Social de todo o Brasil.
Ele lançou recentemente um canal no YouTube para falar sobre comunicação e propaganda.
A semana que começou no dia 19 de fevereiro de 2018 não foi muito boa para o KFC. Problemas de entrega deixaram os restaurantes sem frango. Isso mesmo, sem frango. Cerca de 80% das unidades fecharam as portas. A tragédia virou notícia no Reino Unido e ocasionou uma pequena crise de PR. Pequena pois o restaurante foi rápido em assumir o problema e dar uma resposta notável, brincando com a sigla da marca. KFC virou FCK no pedido de desculpas. FCK. We’re sorry.
Confira o anúncio publicado nos jornais do país.
Tradução: Nós sentimos muito. Um restaurante de frango sem qualquer frango. Isso não é o ideal. Imensas desculpas aos nossos consumidores, especialmente àqueles que viajaram fora de suas rotas para nos encontrar fechados. Um inesgotável obrigado aos nossos membros da KFC e parceiros de franquia por trabalharem incansavelmente para melhorar a situação. Foi uma semana infernal, mas estamos fazendo progresso e a cada dia mais e mais frango fresco é entregue em nossos restaurantes. Obrigado por aguentar conosco.